Aš pasakysiu tyliąją dalį garsiai: jūsų svetainė dabar turi dvi auditorijas.
- Žmonėskurie nugriebia, lygina ir perka.
- AI sistemoskuris apibendrinti, rekomenduoti ir nukreipti paspaudimą (arba ne).
Jei dirbtinio intelekto sluoksnis nesupranta, ką parduodate, kam tai skirta, kiek kainuoja ir koks kitas žingsnis… jūs ne tik prarandate reitingą. Jūs pralaimite paskirstymas. Jei AI negali išanalizuoti jūsų svetainės, jūsų nebus!
Taigi čia yra nauja disertacija:
Naujasis žiniatinklio rinkinys yra „Human UX + Agent UX“.
Žmogaus UX yra tai, ką mes visi žinome: dizainas, greitis, aiškumas, įtikinimas, trinties mažinimas.
Agentas UX yra naujesnis: kaip gerai gali mašinos ištraukite faktus, palyginkite parinktis ir atlikite užduotis naudojant svetainę kaip tiesos šaltinį.
Daugelis įmonių netyčia kuria Agent UX neteisingu būdu:
- neaiškios antraštės („viskas viename platforma“)
- paslėpta kaina
- trūkstamos politikos (lėšų grąžinimas, atšaukimas, SLA)
- rinkodaros puslapius, kurių iš tikrųjų niekada nebuvo pasakyti ką gaminys daro
- netvarkinga puslapio struktūra (nėra aiškių apibrėžimų, nėra nuskaitomų skyrių)
- silpni subjekto signalai (kas jūs esate, kur veikiate, ką siūlote)
Šie dalykai vis tiek gali „gerai atrodyti“.
Bet tai neanalizuoja.
Pirmojo AI atradimo pasaulyje neanalizuojama = neišrenkamas.
Ką iš tikrųjų reiškia „analizuojamas“.
Kai dirbtinio intelekto sistema bando atsakyti: „Kokia geriausia „WooCommerce“ priegloba? arba „Kokia interneto dizaino agentūra specializuojasi „SaaS“? iš esmės tai yra medžioklė:
- Aiškios pretenzijos (ką jūs darote, kam jis skirtas, kas įtraukta)
- Palyginami faktai (kainodara, limitai, garantijos, reikalavimai, vietos)
- Įrodymas (atvejų analizės, ekrano kopijos, skaičiai, apžvalgos, kredencialai)
- Veiksmai (užsisakyti, nusipirkti, generuoti pasiūlymą, pradėti bandomąją versiją, perkelti, susisiekti)
- Nuoseklumas (faktai sutampa visame puslapyje ir svetainėje)
Taigi išanalizuoti nėra „pridėkite schemą ir melskitės“.
Parseable yra: kad jūsų svetainė būtų nedviprasmiška.
9 taisyklės, kurių laikausi dėl agento UX
1) Pasakykite dalyką (pirmame ekrane)
Jei jūsų herojaus skyrius tilptų bet kurio konkurento svetainėje, jis žmonėms nieko vertas ir mašinos.
Vietoj to atlikite tai:
- „Tvarkomas „WordPress“ priegloba el. prekybos parduotuvėms, kurių vertė 50 000–5 mln. USD per mėnesį.
- „Į konversijas orientuotas žiniatinklio dizainas, skirtas B2B SaaS – strategija + dizainas + kūrėjas.
2) Po kiekviena pagrindine antrašte įdėkite vienos pastraipos bloką „Atsakykite pirmiausia“.
Nepalaidok švino. Pateikite santrauką, tada detales.
Taip jus lengva cituoti.
3) Paverskite savo pasiūlymą specifikacijų lapu
Jei parduodate prieglobą, jūsų svetainėje turi būti lengva išgauti:
- stack („LiteSpeed“ / „Nginx“, PHP versijos, „Redis“ ir kt.)
- apribojimai (saugykla, pralaidumas, procesoriaus / RAM politika)
- atsarginės kopijos (dažnis, saugojimas, atkūrimo procesas)
- palaikymas (valandos, kanalai, atsako SLA)
- veikimo laikas ir incidentų skaidrumas
- migracijos detales
Tas pats ir dizainui:
- pristatymai
- laiko juostos
- peržiūros ribos
- dev perdavimo informacija
- prieinamumo standartus
- kaip atrodo „sėkmė“ (metrika)
4) Padarykite kainodarą analizuojamą (net jei ji prasideda nuo)
Jei slepiate kainas, priverčiate žmones (ir dirbtinį intelektą) atspėti. Spėliojimas žudo konversijas.
Nereikia skelbti kiekvieno krašto atvejo. Bet tu daryti reikia:
- pradine kaina
- kas įtraukta
- kas keičia kainą
- koks bus kitas veiksmas (demonstracinė versija, citata, patikra)
5) Neleiskite politikos puslapiams tapti legalia šiukšle
Lėšų grąžinimo / atšaukimo / garantijos / SLA puslapiai neturėtų būti traktuojami kaip grėsmė.
Jie turėtų skaityti kaip aiškios taisyklės:
- kas atitinka
- kas ne
- laiko langai
- kaip inicijuoti
- kiek tai trunka
AI sistemos mėgsta aiškią politiką, nes sumažina neapibrėžtumą.
6) Naudokite struktūrinius duomenis, pavyzdžiui, kvitą, o ne kostiumą
Struktūrizuoti duomenys nėra „augimo įsilaužimas“. Tai a mašininiu būdu nuskaitomas veidrodis to, kas jau matoma.
Jei pažymite dalykus, kurių nerodote, arba esate aplaistytas, treniruojate sistemas nepasitikėti jumis.
7) Kurkite „sprendimų puslapius“, o ne tik tinklaraščio įrašus
Minties lyderystė yra puiki, tačiau sprendimų puslapiai yra tai, kas uždirba pinigų ir citatų.
Pavyzdžiai:
- „WooCommerce“ priegloba: reikalavimai + rekomenduojamas krūvas + etalonai
- „Svetainės pertvarkymo kontrolinis sąrašas + laiko juostos skaičiuoklė“
- „Žiniatinklio dizaino kainodaros suskirstymas (pagal verslo modelį)“
- „Perkėlimo vadovas su tikrais apribojimais ir nesėkmių režimais“
8) Pridėkite įrodymą, kur pateikiamas klausimas
Jei tvirtinate „greitai“, parodykite etalonus. Jei teigiate, kad „prieinama“, parodykite standartinius + pavyzdžius. Jei tvirtinate, kad „padidina konversiją“, rodykite prieš / po ekrano kopijas ir skaičius.
Ne palaidotame „Atvejų analizės“ puslapyje. Ten, kur kyla prieštaravimas.
9) Suteikite AI švarų prasmės žemėlapį
Tai ne apie XML svetainės schemą.
Tai apie:
- nuoseklus vidinis susiejimas (stebulė? stipinai)
- stabilūs kanoniniai URL
- akivaizdus puslapio tikslas
- nėra pasikartojančių beveik identiškų puslapių
- švarios antraštės, atspindinčios užklausos tikslą
Klaida, kurią matau visur hostingo + dizaino svetainėse
Jie yra optimizuoti įspūdisne interpretacija.
Jie sako:
- „Premium“.
- „Next-gen“.
- „Varomas dirbtiniu intelektu“.
- „Viskas viename“.
Bet jie nesako:
- „Kam?”
- „Palyginti su kuo?”
- „Kas įtraukta?”
- „Kokios yra ribos?”
- „Kas nutiks, jei jis suges?”
- „Kaip atrodo sėkmė?
AI neapdovanoja vibracijų.
AI apdovanojimai aiškumas.
Paprastas būdas apie tai galvoti
Jei kas nors paklaustų AI:
„Ar turėčiau pasirinkti jus ar jūsų konkurentą?”
Ar jūsų svetainėje būtų pakankamai aiškių faktų, kad galėtumėte atsakyti:
- ką tu darai
- kam jis skirtas
- kuo tu kitoks
- kiek kainuoja
- kaip pradėti
- ko tikėtis
Jei ne, jūs „neprarasite srauto“.
Prarasite trumpąjį sąrašą.
Mano „Agentui paruošta svetainė“ kontrolinis sąrašas
Jei norite sukurti vieno puslapio kontrolinį sąrašą, štai jis:
- Vieno sakinio pozicionavimas, apimantis auditoriją + rezultatą
- Pastraipa „Atsakykite pirmas“ po kiekviena pagrindine antrašte
- Kainos, į kurias įeina pradinis taškas + įtraukimai + kintamieji
- Aiškios ribos (ką darysite/nedarysite)
- Politika, parašyta kaip taisyklės (grąžinti pinigus / atšaukti / SLA)
- Netoli pretenzijų įrodymas (skaičiai, ekrano kopijos, atvejų analizė)
- Sprendimų puslapiai, skirti didelio tikslo užklausoms (ne tik tinklaraščiams)
- Švarus vidinis susiejimas (stebulės ir stipinų)
- Prieštaravimų tvarkymo skyriai (saugumas, perkėlimai, terminai, rizika)
DUK
Ne. SEO yra poaibis. Tai yra paskirstymas. DI patirtis vis dažniau tampa priekine. Jūsų svetainė turi būti verta citavimo ir veiksmų.
Schema padeda, bet tik tuo atveju, jei pagrindinis turinys yra aiškus ir žymėjimas atitinka tai, ką gali matyti vartotojai.
Tai jau pamainos dalis. Jūsų atsakymas neturėtų būti „skundžiasi dėl eismo“. Tai turėtų būti: tapkite cituojamu šaltiniu ir akivaizdžiu kitu žingsniu.
Išbandykite šį greitą testą: pasirinkite 5 itin aktualius klausimus, kuriuos pirkėjas užduos (kainodara, kam jis skirtas, kas įtraukta, apribojimai, kitas veiksmas). Jei nepažįstamasis (arba dirbtinio intelekto santrauka) jūsų svetainėje negali į juos atsakyti per mažiau nei 60 sekundžių, jūsų dar negalima išanalizuoti. Tada patikrinkite, ar tie atsakymai yra aiškiai išdėstyti antraštėse, ženkleliais ir trumpose pastraipose „Pirmiausia atsakyk“ – nepaslėpti ilgose kopijose ar PDF.
Pradėkite nuo puslapių, kurie yra arčiausiai pajamų: jūsų pagrindinis puslapis, kainodaros puslapis, produktų / paslaugų puslapiai ir 3 populiariausi „sprendimo“ puslapiai (palyginimai, „geriausia X“ arba „kaip tai veikia“). Jei tai aišku, visa kita – tinklaraščiai, nukreipimo puslapiai ir net palaikymo dokumentai – tampa lengviau apibendrinti ir cituojami.
Taip – gal net daugiau. Vietinėse svetainėse dažnai slepiami svarbiausi faktai: aptarnavimo sritis, pradinė kaina, prieinamumas, apyvartos laikas ir ką reiškia „atlikta“. Jei šią informaciją pateiksite aiškiai (ir nuosekliai visoje svetainėje), tapsite lengviausia DI parinktimi, kurią rekomenduos kas nors ieškant „netoli manęs“ arba užduodant tokį klausimą, kaip „Kas gali padaryti X per Y laikotarpį?“
Ne automatiškai. Daugiau turinio gali padaryti jūsų svetainę mažiau galima išanalizuoti, jei sukuria prieštaravimų, dublikatų ar neaiškių puslapių. Jūs norite, kad būtų mažiau, stipresnių puslapių su aiškiais apibrėžimais, nuskaitoma struktūra ir įrodymais, pridedamais prie pretenzijų. Aiškumas pranoksta garsumą.
Struktūrizuoti duomenys yra vienas iš Agent UX įrankių, o ne visa strategija. Agent UX yra platesnis darbas: padarykite savo svetainę nedviprasmišką, palyginamą ir paruoštą veiksmams. Struktūrizuoti duomenys padeda mašinoms juos perskaityti, bet tik tuo atveju, jei pagrindiniame puslapyje jau aiškiai nurodyti faktai.
Apatinė eilutė
Galite ir toliau kurti svetaines kaip brošiūras. Arba galite juos kurti turėdami omenyje AI ir žmones.
Svetainė yra žinių bazė, tikrinimo variklis ir užduoties užbaigimo sluoksnis –sukurtas žmonėms ir agentai.
Nuoroda į informacijos šaltinį