Daugelis žmonių pirmieji nebepateks į jūsų svetainę.
Jie nusileis ant an AI santrauka.
Tai gali būti „Google AI“ apžvalga, „ChatGPT“ atsakymas, „Perplexity“ santrauka, „Copilot“ fragmentas arba įterptas pagalbininkas naršyklėje, telefone ar programoje. Bet kuriuo atveju pirmasis „puslapis“, kurį pamato potencialus klientas, dažnai yra keli modelio parašyti sakiniai – ne jūsų dizainas, ne navigacija, ne kopija.
Štai toks poslinkis: AI santraukos tampa nauju nukreipimo puslapiu.
Ir jei tai traktuosite kaip smalsumą, o ne konversijos paviršių, tai pajusite – mažesni paspaudimų rodikliai, daugiau atradimų be paspaudimų, neryškesnis priskyrimas ir didėjantis atotrūkis tarp prekės ženklo žinomumo ir pajamų.
Geros naujienos yra tai, kad galite daryti įtaką toms santraukoms. Ne su triukais. Dėl struktūros, įrodymų, aiškumo ir kelių apgalvotų puslapių dauguma svetainių niekada nesukuria.
Štai kaip aš apie tai galvoju ir ką daryčiau, jei pradėčiau nuo nulio.
Kodėl tai pakeičia viską
Klasikiniai nukreipimo puslapiai apima keletą dalykų:
- Jūs kontroliuojate pirmąjį įspūdį (antraštę, dizainą, pasitikėjimo signalus).
- Galite vadovauti lankytojui (navigacija, CTA, piltuvėliai).
- Galite įvertinti kelionę (seansus, šaltinius, konversijas).
AI santraukos sulaužo visas tris.
Modelis nusprendžia, ką pabrėžti. Modelis pasirenka, ką praleisti. Modelis dažnai atsako į klausimą nesiųsdamas paspaudimo. Ir net kai jis siunčia srautą, daugelis jo rodomi kaip netvarkingi persiuntimo duomenys, kuriuos sunku priskirti.
Taigi klausimas nėra „Kaip man reitinguoti?
Klausimas toks: „Kai AI apibūdina mane, ką jis sako – ir ar šis aprašymas verčia tinkamus žmones žengti kitą žingsnį?
Naujas kanalas: Atraskite > Patvirtinkite > Nuspręskite
AI sistemos yra neįtikėtinai atrandamos. Jie sujungia galimybes, apibendrina kompromisus ir greitai pateikia žmonėms trumpą sąrašą.
Tačiau dauguma pirkėjų, prieš išleisdami pinigus, atlieka du žingsnius:
- Patvirtinti: „Ar tai tikra? Ar tai patikima? Ar tai atitinka tai, ko man reikia?”
- Nuspręskite: „Ar verta keisti? Kokia rizika? Koks yra greičiausias kelias į rezultatus?”
Jei jūsų svetainėje dėmesys sutelkiamas tik į atradimų turinį (bendrieji tinklaraščio įrašai) ir nepaisoma patvirtinimo turinio (įrodymai, konkretūs duomenys, palyginimai, aiškumas), būsite paminėtas… ir tada į jį nepaisysite.
Laimėję prekės ženklai kuriami atliekant visus tris etapus.
Iš ko iš tikrųjų išplaukia AI santraukos
AI santraukos „neskaito jūsų svetainės“ taip, kaip tai daro žmogus. Jie surenka atsakymą iš modelių ir šaltinių.
Praktiškai svarbiausi įvesties duomenys atrodo taip:
- Aiški, nuosekli padėties nustatymas pagrindiniame puslapyje, puslapyje apie ir produkto puslapiuose.
- Aiškūs apibrėžimai apie tai, ką darote, kam tai skirta ir kuo jūs skiriasi.
- Trečiosios šalies patvirtinimas (apžvalgos, geros reputacijos paminėjimai, palyginimai, citatos).
- Struktūrizuotas turinys (DUK, specifikacijos, kainodaros aiškumas, „geriausia“ suskirstymas).
- Šviežumas (aiškios datos, atnaujinti puslapiai, pastabos apie versiją, dabartinės ekrano kopijos).
Pastebėkite, ko trūksta: sumanios etiketės, neaiškūs prekės ženklo pažadai ir pūkavimas.
AI sistemos neapdovanoja už poetą. Jie apdovanoja specifinis.
„AI nukreipimo puslapio“ sistema
Jei dirbtinio intelekto santraukos yra pirmasis įspūdis, turite sukurti įvestis, kurios formuoja tą įspūdį. Manau, kad tai yra nematomo nukreipimo puslapio, sudaryto iš keturių dalių, kūrimas:
1) Vieno sakinio padėtis, kuri nesugriūva esant slėgiui
Dauguma pozicionavimo skamba gerai, kol kas nors nepaklausia: „Gerai, bet ką tu padarysi iš tikrųjų daryti?”
Noriu sakinio, kuris išliktų apibendrinant – tai reiškia, kad jis išlieka tikslus net ir sutrumpintas.
Štai paprastas šablonas, kuris veikia:
(Produktas) padeda (konkreti auditorija) pasiekti (konkretus rezultatas) pateikė (mechanizmas)be (dažnas skausmas).
Tada pakartočiau šią mintį (ne žodis į žodį) pagrindiniame puslapyje, apie puslapį, kainodaros puslapį ir populiariausių produktų puslapius.
2) „Geriausias” ir „Ne” Aiškumas
AI santraukos mėgsta atsakyti: „Kas geriausia? „Ką turėčiau pasirinkti?” „Koks skirtumas?”
Jei niekada aiškiai nepasakysite, kam esate tinkamiausias, AI sistemos tai padarys iš bet kokių rastų iškarpų – dažniausiai mažiausiai glostančių.
Man patinka į pagrindinius puslapius įtraukti siaurą skyrių:
- Geriausiai tinka: 3–5 konkretūs naudojimo atvejai
- Netinka: 2–3 atvejai, kai esate silpnas
- Alternatyvos: 2–3 varžovai su teisingu paaiškinimu „išsirink, kada…“.
Tai atrodo baisu, nes tai nuoširdu. Būtent todėl tai veikia. Tai sukuria pasitikėjimą žmonėmis ir suteikia modeliams aiškų palyginimą.
3) Įrodymas, kurį galima pakartoti
Dauguma įrodymų yra palaidoti atvejų tyrimuose, kurių niekas neskaito, arba atsiliepimuose, kuriuose nėra jokios specifikos.
Noriu įrodymų, kad modelį lengva išgauti ir pakartotinai naudoti:
- Konkretūs rezultatai (pakėlimai procentais, sutaupytas laikas, sumažintos išlaidos)
- Įvardytos metodikos (jūsų sistema, jūsų procesas)
- Aiškus šaltinis (kas, kada, kas pasikeitė, kokia buvo pradinė padėtis)
Jei negalite pasakyti: „Mes padarėme X ir gavome Y“, būsite apibendrinti kaip „įrankis, kuris padeda jums…“ – tai rinkodaros skaistykla.
4) „Patikrinimo sluoksnis“, kuris greitai pašalina abejones
Tai sluoksnis, kurį dauguma svetainių praleidžia. Jie kuria turinį, kad jį atrastų, o tada elgiasi sutrikę, kai žmonės nekonvertuoja.
Patvirtinimo sluoksnis yra puslapių rinkinys, skirtas atsakyti į klausimus, kuriuos žmonės užduoda prieš pat priimant sprendimą.
Štai tuos, kuriuos pirmiausia sukurčiau:
- Puslapis „Kaip tai veikia“. su ekrano kopijomis ir 60 sekundžių apžvalga
- Kainos aiškumo puslapis paaiškina, kas įtraukta, ir įprastus priedus
- Konkurentų palyginimai (sąžiningas, konkretus, atnaujintas)
- „Rezultatų“ centras su atvejo tyrimais + apibendrintais takeliais
- DUK, kurie iš tikrųjų yra orientuoti į sprendimą (ne šiukšlių stalčius)
Kai dirbtinis intelektas jus pamins, žmonės ims ieškoti šių dalykų. Jei jo trūksta, jie atšoka, net jei santrauka buvo teigiama.
Kaip „išmokyti“ santraukas nieko nežaidžiant
Aš nekalbu apie manipuliavimą modeliais. Kalbu apie tai, kad jūsų verslą būtų lengviau tiksliai apibūdinti.
Štai ką aš daryčiau eilės tvarka:
1 veiksmas: patikrinkite, ką internetas laiko jus
Ieškokite savo prekės ženklo ir tokių frazių kaip:
- „geriausia”
- „kainodara”
- „alternatyva”
- „apžvalga”
- „vs”
Pasirodo, iš ko modeliai linkę mokytis. Jei geriausi rezultatai yra pasenę, netikslūs arba menki, turite suvestinę problemą.
2 veiksmas: pataisykite „kanoninius šaltinius“
Jei turėčiau pasirinkti puslapius, kurie labiausiai įtakoja jūsų apibūdinimą, pradėčiau nuo:
- Pagrindinis puslapis
- Apie
- Kainodara
- 3–5 populiariausi produktų/paslaugų puslapiai
- Populiariausias palyginimo puslapis (jūs prieš lyderį)
Padarykite šiuos puslapius kvailai aiškius. Pašalinkite neaiškius teiginius. Pridėkite specifiką. Pridėkite datas. Pridėkite įrodymą.
3 veiksmas: paskelbkite puslapius, kurių visi vengia
Dauguma įmonių vengia rašyti puslapius, kuriuose reikia nuomonių ar kompromisų. Štai kodėl šie puslapiai yra toks konkurencinis pranašumas.
Aš paskelbčiau:
- „Kam tai skirta“
- „Kam tai neskirta“
- „Alternatyvos“ (su sąžiningomis rekomendacijomis)
- „Rezultatai ir gairės“
Šie puslapiai ne tik konvertuojami. Jie sumažina prašymus grąžinti lėšas ir netinkamus klientus.
AI nukreipimo puslapio kontrolinis sąrašas
Jei norite ką nors praktiško, naudočiau čia yra kontrolinis sąrašas.
- Padėties nustatymas: Vienas sakinys, kuris išlieka tikslus sutrumpinus
- Nuoseklumas: Ta pati pagrindinė žinutė pagrindiniame puslapyje, apie, kainodaros, produktų puslapiuose
- Geriausiai tinka / ne: Aiškus, konkretus, ne bendras
- Įrodymas: Išmatuojami rezultatai su kontekstu ir datomis
- Palyginimai: Sąžiningi „prieš“ puslapiai, kurie iš tikrųjų padeda žmonėms pasirinkti
- DUK apie sprendimą: Klausimai, kurie pašalina riziką, o ne atsitiktiniai palaikymo dokumentai
- Šviežumo signalai: Atnaujintos laiko žymos, dabartinės ekrano kopijos, versijos pastabos
- Patvirtinimo centras: Viena vieta greitai patvirtinti paraiškas (rezultatai, atvejų tyrimai, lyginamieji standartai)
- Priskyrimo planas: UTM, po pirkimo „kaip sužinojote apie mus? ir švari analizės sąranka
Laimėję prekių ženklai santraukas traktuos kaip produktus
Tai yra mąstymo pokytis, kurį noriu pašalinti:
Jūsų AI santrauka nėra rinkodara. Tai a gaminio paviršius. Tai yra pirmasis įspūdis, žingsnis ir dažnai filtras, kuris nusprendžia, ar paspaudimas apskritai įvyksta.
Jei sukuriate tinkamas įvestis – aiškią padėties nustatymą, sąžiningą pritaikymą, tikrą įrodymą ir tvirtą patvirtinimo sluoksnį – jums nereikės bijoti dirbtinio intelekto santraukų.
Jūs gausite iš jų naudos.
Nes kai žmonės klausia: „Ką turėčiau naudoti? laimėtojas nebus garsiausias prekės ženklas ar ilgiausias tinklaraščio įrašas.
Tai bus prekės ženklas, kurį bus lengviausia apibūdinti tiksliai– ir lengviausia pasitikėti greitai.
Tai naujas nukreipimo puslapis. Sukurkite už tai.
Dažnai užduodami klausimai
Pradėkite ieškodami savo prekės ženklo pavadinimu „apžvalga“, „kainodara“, „geriausia už“ ir „alternatyva“. Tada patikrinkite, ką iš tikrųjų sako jūsų aukščiausio rango puslapiai. Jei jūsų pranešimai yra nenuoseklūs arba ploni, santraukos būna aplaidžios.
Aiškus padėties nustatymas, palyginimai, į sprendimus orientuoti DUK ir daug įrodymų reikalaujantys puslapiai dažniausiai pakelia sunkumus. Bendras tinklaraščio turinys padeda atrasti, bet retai uždaro kilpą.
Jie gali. Jei AI atsakymas visiškai patenkins užklausą, jį spustelės mažiau žmonių. Tačiau tai nėra automatiškai blogai – svarbu, ar srautas jus nukreipia daryti gauti yra didesnis ketinimas. Jūsų darbas yra užtikrinti, kad santrauka būtų teisingai išdėstyta ir paskatintų kvalifikuotus žmones patikrinti ir imtis kito žingsnio.
Ne. Mažesni prekių ženklai gali laimėti greičiau, nes gali skelbti sąžiningus palyginimo puslapius, aiškią poziciją ir konkrečius įrodymus, o vidaus politika jų nesustabdo.
Pirmenybę teikčiau (1) pagrindinio puslapio pozicionavimui, (2) kainodaros aiškumui, (3) skyreliui „geriausia / ne“, (4) vienam tvirtam palyginimo puslapiui (jūs ir kategorijos lyderis) ir (5) į sprendimus orientuotiems DUK. Šie penki ištekliai paprastai turi didžiausią įtaką konversijoms ir apibendrinimui.
Schema stebuklingai nepavers jūsų geriausiu atsakymu, tačiau ji gali sumažinti neaiškumą apie tai, kas yra jūsų puslapis, ką veikia jūsų produktas ir ką reiškia pagrindiniai objektai. Aš traktuoju schemą kaip dėžių ženklinimą sandėlyje – tai nesukuria inventoriaus, bet padeda lengviau rasti ir tvarkyti tinkamas prekes.
Dauguma nesusipratimų nutinka, kai jūsų padėtis yra neaiški arba nenuosekli visuose puslapiuose. Sugriežtinkite vieno sakinio apibrėžimą, pakartokite jį (skirtingomis formuluotėmis) savo pagrindiniuose puslapiuose ir pridėkite skyrių „ne skirta“, kad išvengtumėte blogų prielaidų. Tada paskelbkite vieną ar du palyginimo puslapius, kurie suteikia aiškumo paaiškindami kompromisus.
Taip, bet kartelė yra aukštesnė. Bendruosius informacinius įrašus pakeisti lengviau nei bet kada anksčiau. Tinklaraščio įrašai laimi, kai daro tai, ko dirbtinio intelekto santraukos negali: parodo tikrą patirtį, originalius duomenis, unikalias sistemas ir aiškias rekomendacijas. Tikslas yra būti šaltiniu, iš kurio sudaryta santrauka, o ne kitu straipsniu, kurį santrauka pakeičia.
Nuoroda į informacijos šaltinį