Žinios ir naujienos
Verslo patarimai kategorija yra skirta visiems, kurie siekia sėkmingai plėtoti savo verslą, priimti geriausius sprendimus ir įgyti konkurencinį pranašumą rinkoje. Čia rasite vertingus patarimus, strategijas ir įžvalgas apie įvairius verslo aspektus, nuo įmonės steigimo iki jos plėtros ir inovacijų. Nesvarbu, ar esate verslo naujokas, ar patyręs verslininkas, mūsų turinys padės jums augti ir tobulėti.
Vietinis skambutis yra skambutis, kuris skambinamas ir gaunamas naudojant tą patį pašto kodą arba techniškai tame pačiame perjungimo centre. Toliau paaiškinsime, kas yra vietinis skambutis, kuo jis skiriasi nuo tolimojo…
Norite, kad jūsų skambučių centras būtų pasirengęs susidoroti su bet kokiais iššūkiais ir saugiai išeiti iš kitos pusės. Nors daugelis gali peržengti savo veiklos tęstinumo planus ir priimti vadinamąjį „judrų“…
Setting up a good IVR (interactive voice response) call flow can pay dividends for your business because it can keep more customers on the line and route more of them…
Jei dirbate išvykstamųjų skambučių centre, žinote, kaip svarbu tobulinti savo įgūdžius ir nuolat pranokti konkurentus. Tuo pačiu metu jūs taip pat žinote, kad nereikia gaišti laiko nenaudingiems triukams ir žemo…
Visual IVR (Interactive Voice Response) sujungia tradicinę IVR technologiją su vaizdiniais elementais, tokiais kaip vaizdai, vaizdo įrašai ir meniu, kurie užtikrina greitą ir patogią patirtį. Skambučių centruose, kur reikia tvarkyti…
Electronic voices have been destined to answer phone calls ever since Bell Labs invented the Voder machine at the tail-end of the 1930s. These days, everybody and their mother has…
Įdarbinti ir samdyti skambučių centro darbuotojus gali būti sunku, bet tai neturi būti taip blogai. Pavyzdžiui, priklausomai nuo pareigų, kurias norite samdyti, jums gali net nereikėti rašyti darbo aprašymo, nes…
A cloud IVR (interactive voice response) system is a call center solution that combines automated voice prompts with integrated features like payment systems and access to live agents. As cloud…
Duomenys priverčia pasaulį suktis, bet be tinkamo konteksto jie gali papasakoti tik nedidelę istorijos dalį. Pavyzdžiui, skambučių centre vidutinis laikas, kurį agentai praleidžia skambindami, labai mažai pasako apie tų skambučių…
If you’re getting unwanted calls from people and numbers you don’t recognize or wish to hear from, call blocking is the answer you’ve been waiting for. Whether it’s relentless spam,…