Kiek tai TIKRAI?
Daugumai verslo savininkų pagrindinė priežastis, kodėl jie perduotų skambučių centro paslaugas, yra ta, kad dažniausiai tai yra pigiausias pasirinkimas. Kad…
Kaip saugiai nustatyti savo pažadinimo skambučio paslaugą
Įsivaizduokite viešbučio konsjeržo patogumą, bet su įrašu, kurį galite pritaikyti. Tai yra pažadinimo namuose paslauga, kuri yra daug pigesnė nei…
Geriausias būdas gauti skambučių transkripcijas (+5 alternatyvos)
Jei ieškote patikimo įrankio, kuris transkribuotų jūsų skambučius realiuoju laiku, integruotųsi su populiariausiomis susitikimų platformomis ir netgi galėtų dalyvauti susitikimuose…
Ar vietiniai skambučiai vis dar aktualūs? Ne visai
Vietinis skambutis yra skambutis, kuris skambinamas ir gaunamas naudojant tą patį pašto kodą arba techniškai tame pačiame perjungimo centre. Toliau…
Verslo tęstinumas – 8 žingsniai, kad užtikrintumėte savo skambučių centrą ateityje
Norite, kad jūsų skambučių centras būtų pasirengęs susidoroti su bet kokiais iššūkiais ir saugiai išeiti iš kitos pusės. Nors daugelis…
12 IVR Call Flows You Can Steal (and Use) in Your Call Center
Setting up a good IVR (interactive voice response) call flow can pay dividends for your business because it can keep…
9 patarimai, kaip padidinti pardavimus šią savaitę
Jei dirbate išvykstamųjų skambučių centre, žinote, kaip svarbu tobulinti savo įgūdžius ir nuolat pranokti konkurentus. Tuo pačiu metu jūs taip…
Vizualinis IVR gali padaryti tai, ko negali įprastas IVR
Visual IVR (Interactive Voice Response) sujungia tradicinę IVR technologiją su vaizdiniais elementais, tokiais kaip vaizdai, vaizdo įrašai ir meniu, kurie…
What it Can (and Can’t) Do…Yet
Electronic voices have been destined to answer phone calls ever since Bell Labs invented the Voder machine at the tail-end…
Pavogkite šiuos nemokamus skambučių centro darbo aprašymo šablonus
Įdarbinti ir samdyti skambučių centro darbuotojus gali būti sunku, bet tai neturi būti taip blogai. Pavyzdžiui, priklausomai nuo pareigų, kurias…